2020년 COVID-19 상황에 따른 일상의 비대면 패러다임 변화는 개인 삶의 모든 측면에서 새로운 기준과 표준이 되었으며, 대학교육도 비대면 교육을 진행하게 되었다. 비대면 교육은 대면교육과 대조되는 개념으로 시간과 공간의 한계를 극복하면서 다양한 매체와 교수학습 자료를 활용하는 동시적 및 비동시적 특성을 갖는 교육 형태를 말한다(김현수, 최형림, 김선희, 1999; Brande, 1993; Phipps, Wellman, Merisotis, 1998). 대학에서의 비대면 교육은 COVID-19 이전에는 주로 온라인과 오프라인의 혼합 형태(블랜디드 러닝, 플립 러닝)로 진행되었으나 COVID-19 이후 전적으로 대학의 교육 형태로 구축되었다. COVID-19 이전 온라인 강좌가 전체 수업의 1% 정도로 운영되었다면, COVID-19 이후는 대학의 교양강좌가 전면 비대면으로 운영되었다(한국사립대학총장협의회의, 2020).

대학의 모든 강좌가 전면 비대면으로 진행되는 과정에서 여러 오류가 발생하였지만, 지난 2년간 각 대학은 비대면 교육을 활성화시킬 수 있는 LMS를 갖추었으며, 비대면 교육의 다양한 형태로 수업을 진행하여 비대면 교육을 안정화시켰다. 교양교육 또한 비대면 교육으로 접근하면서 실시간 온라인 수업과 동영상 수업, 실시간 온라인 모둠별 수업 등의 다양한 방식으로 수업이 이루어져 앞으로 비대면 수업은 교육의 안정적 패러다임으로 확산될 것이다. 여기에 대학의 원격수업 역량을 강화하기 위한 인증제도를 도입하여 원격수업 관리를 체계화한다는 정부의 지침도 반영되어(서울경제, 2020,1)) 향후 비대면 교육은 더욱 강화될 전망이다.

비대면 교육은 시공간의 제약이 없어 반복 학습이 가능하여 스스로 학습할 수 있다는 긍정적 측면이 있지만 사이버 공간이 가지는 교수자와 학습자 및 학습자간 상호작용 부재와 즉각적 피드백 제공의 한계라는 부정적 측면이 있다(이용상, 신동광, 2020; 최영림, 2020; 권해숙, 채영일, 2014). 특히 교수자의 동영상 콘텐츠를 학습자가 수강하고 과제를 제출하는 방식으로 운영되는 원격수업은 교수와 학습자의 상호작용이 원활하지 못한 운영을 초래하였으며(간진숙, 이유은, 2022), 실제로 국내 203개 대학생 2만 1,784명을 대상으로 조사한 자료(전국대학학생네트워크, 2020)에 의하면 대학생의 82.0%가 온라인 수업의 질이 떨어진다고 답변하였다(김지아, 2020). 또 다른 연구에서도(계보경 외 5인, 2020) 원격수업에서 교수자는 학습자의 동기부여와 수업 참여 유도, 소통과 피드백 제공 및 학사 관리 등의 어려움이 있다고 보고하였다. 콘텐츠 활용 중심수업에서 교양수업의 질 저하, 과제 제시 후 피드백이 없는 경우, 교수자의 원격교육 경험 및 역량 부족 등으로 낮은 수준의 수업이 이루어지게 되면 등록금 환불 및 저하 요구가 증가할 수도 있다(장상현, 2020). 교양강좌가 지식과 정보 및 기능과 기술 등의 전수 차원을 넘어 교수자와 학습자 및 학습자간 상호작용을 통해 현상에 대한 해석과 이해 및 통찰의 안목을 키우면서 사람과 의미부여(sense of meaning)에 초점을 두면, 일방향 비대면 수업(콘텐츠 활용 중심 수업)으로는 한계가 있다. 최근 비대면 수업의 한계점을 보완하기 위한 비대면 수업모형 연구가 진행되고 있다. ARCS 모형을 기반한 원격수업에서 좋은 수업의 조건과 정의에 대한 연구(간진숙, 이유은, 2022), 실시간 원격수업과 비실시간 원격수업의 학업성취도 연구(고유정, 최고은, 2022), 온라인 환경을 활용한 실시간 및 비실시간 소셜미디어 활용 연구(엄상현, 임걸, 2017), 비실시간 토론중심 수업 연구(권성연, 2013), 원격에서의 하이플랙스 수업모형 연구(김선희, 2021), 효과적인 온라인 수업을 위한 교수설계 모형 연구(임정훈, 김미화, 이세현, 2021) 등의 연구가 수행되었다. 그러나 비대면 수업에서 교수자의 활동은 수업의 질을 좌우하는 요인으로(강민석, 김명랑, 2014) 현재까지는 동영상 수강, 과제 및 워크시트, 퀴즈 및 피드백을 중심으로 이루어지고 있으며, 또 다른 교수자의 활동이 개발되어 콘텐츠 활용 중심수업의 질을 보완할 필요가 있다.

교양수업에서 학습자의 몰입도와 상호작용은 전반적인 수업 만족도에 영향을 미치는 요인으로(서일보, 2021) 학습효과에도 영향을 미친다(오대영, 2020). 특히 비실시간 콘텐츠 활용 중심수업은 대부분 학습자 혼자 참여하기 때문에 수업의 집중력 저하, 학습과 무관한 행동, LMS에서 이루어지는 학습자료 및 활동(영상⋅과제⋅게시판⋅퀴즈⋅팀 활동) 등의 혼란으로 학습실패를 초래할 수 있다. 콘텐츠 활용 중심수업에서 학습자의 학습실패를 예방하고 학습자 혼자 주도적으로 수업 참여를 유도하기 위한 몰입 전략이 필요하다. 또한 교수학습상황에서 교수자와 학습자의 상호작용은 무엇보다도 중요하다(Arbaugh & Duray, 2002; Sun et al., 2008; 장은정, 서윤경, 정효정, 2010; 김진모 외, 2020; 오대영, 2020; 이영희 외, 2020; 조보람, 2021). 비대면 수업에서 교수자의 수업만족도에 영향을 미치는 요인으로 성취도와 상호작용이라면, 학습자의 수업만족도에 영향을 미치는 요인은 몰입도와 상호작용이다(서일보, 2021). 상호작용은 교수자와 학습자, 학습자간에 일어나는 모든 활동으로 학습자의 주도적 참여와 의미 있는 학습을 실현하기 위한 목표를 지니고 있다(안미리, 최윤영, 고윤미, 배윤희, 2015). 실시간 비대면 수업에서는 온라인을 통한 직접적 상호작용이 가능하지만, 비실시간 콘텐츠 활용 중심수업에서는 상호작용의 방법으로 비대면 피드백(이난, 2021)으로 접근할 수 있다. 비대면 수업에서 학습자의 과제와 활동에 대한 비대면 피드백을 적극적으로 활용하여 교수학습상황의 상호작용을 수행할 수 있을 것이다.

이에 본 연구에서는 콘텐츠 활용 중심수업 형태의 xClass 수업모형을 개발하였다. xClass 비대면 수업모형은 콘텐츠 활용 중심수업에서 학습자의 몰입과 주도적 참여를 위한 학습안내서와 교수학습 친근감 및 상호작용을 위한 피드백을 기반으로 한 J대학교 원격수업 신규모형이다. 본 모형을 활용하여 교양과목을 운영하고, 향후 교양의 비대면 수업의 질적 향상을 위한 시사점을 찾아보고자 한다.

최근 COVID-19 이후 대학의 원격수업은 본격화되면서 대학의 원격수업 역량을 강화하기 위한 인증제도 도입과 함께 원격수업 관리를 체계화한다는 지침이 발표되면서 비대면 교육은 더욱 강화될 전망이다. 특히 교양은 전공과 다르게 학습에 대한 욕구가 강하지 않아 콘텐츠 활용 중심수업은 자칫 ‘수업’만 근근이 제공하면서(송혁, 2020; 장제국, 2020) 학습량만 증가하게 되고, 교수자와 학습자의 상호작용이 충분하지 못하며, 학습자 스스로 수업참여 및 관리를 하는데 어려움으로 인하여 수업의 흥미와 교육의 질을 저하시킬 수 있다. 이에 본 연구에서는 교양과목을 콘텐츠 활용 중심수업으로 운영할 때, 기존의 동영상 콘텐츠와 과제 및 피드백 중심으로 이루어진 비대면 수업에서 학습자의 주도적 수업 참여를 위해 학습안내서와 교수자와 학습자의 상호작용을 위한 피드백 및 친밀감 형성을 위한 구어체적 표현과 다양한 이모티콘과 이미지를 사용하는 xClass 비대면 수업모형을 개발하여 운영하였다.

본 연구에서 활용한 교양과목 xClass 비대면 수업의 세부적 구성은 학습안내서 14개, 동영상 콘텐츠 총시간 1,247분, 대면수업 시간 540분, 퀴즈 13문제, 워크시트 15개, 게시판 6개, 피드백 575건이다. xClass 비대면 수업은 학습자에게 학습안내서가 82% 도움이 되었으며, 구어체 사용 만족은 85% 그리고 교수자가 제공한 피드백은 85% 도움이 되는 것으로 나타났으며, xClass 비대면 수업에서 학습자는 학습안내서(49%) 및 피드백(48%) 순으로 만족하였다. 이런 결과는 향후 교양과목 콘텐츠 활용 중심수업에서 학습안내서 및 피드백은 학습자의 수업 만족도를 높여줄 수 있는 전략으로 활용될 수 있음을 시사한다. 비대면 수업에서 학습자의 적극적 및 주도적 참여를 위해서는 교수자의 활동이 다양해야 한다. 현재 콘텐츠 활용 중심수업에서 사용되는 활동으로는 동영상 강의, 과제 및 워크시트, 퀴즈, 게시판 및 토론 등으로 제공되고 있지만 학습안내서 및 구어체적 표현과 다양한 이미지 등을 사이버캠퍼스 LMS에서 다양한 활동이 개발되어 학습자에게 제공되어야 할 것이다. 콘텐츠 활용 중심수업에서 학습자가 혼자서도 불안 및 혼돈하지 않도록 학습의 순서와 내용, 활동과 제출일, 주차의 시작과 끝 등을 친절하게 안내하는 학습안내서는 비대면 학습활동으로 필요하다. 또한 비대면 수업에서 교수자와 학습자의 상호작용을 위한 피드백은 적극적으로 활용되어야 한다. 비대면 수업에서 교수자와 학습자 상호작용은 대면수업의 교수자와 학습자의 상호작용 질을 따라올 수 없기에 콘텐츠 활용 비대면 수업에서 피드백은 무엇보다도 중요하게 인식하여, 다양한 형태의 피드백이 활성화될 수 있어야 한다. 워크시트와 게시판 및 토론 등의 학습활동 내용에 대한 피드백은 활동 내용에 대한 통합적 피드백과 구체적 피드백, 인지적 내용에 대한 피드백과 정서적 피드백, 전체적 피드백과 개인적 피드백, 이모티콘 피드백 등으로 나누어 제공되어야 한다.

한편, 동일 교양과목을 xClass 비대면 수업으로 운영한 분반과 대면수업으로 운영한 분반의 강의평가를 비교한 결과, 수업 평가 기준과 피드백 영역에서는 xClass 비대면 수업 분반이 높게 나타났으나 이를 제외한 나머지 영역에서는 대면수업 분반이 높게 나타났다. xClass 비대면 수업에서 수업 평가 기준을 여러 번 공지하여(공지사항, 오리엔테이션 영상, 팀 프로젝트 평가, 학습안내서 3회) 학습자에게 충분히 숙지가 되었을 것이며, 워크시트 및 게시판 활동의 결과물에 대한 575건의 피드백(학생 1인당 피드백 15회)으로 인하여 피드백 평가 점수가 높게 나타난 것으로 볼 수 있다. 이런 결과는 교양과목의 콘텐츠 활용 중심수업에서 학습자의 기억과 의미를 높이기 위해 교수자가 주기적으로 안내 및 피드백 활용이 필요함을 시사한다. 또한 xClass 비대면 운영한 분반과 일반 비대면으로 운영한 분반의 강의평가 비교는 xClass 비대면 수업의 강의평가가 모든 영역에서 높게 나타났다. 이는 교양과목의 콘텐츠 활용 중심수업으로 운영하고자 할 때, 학습안내서와 피드백 및 구어체를 활용하는 것은 강의평가에 효과적이며 수업만족도를 높일 수 있을 것으로 보인다.

하지만 xClass 비대면 수업을 운영하기 위해서는 대면수업보다 교수자의 시간과 노력이 많이 수반되어야 한다. 실제적으로 비대면 수업을 운영하면서 1차시의 수업에 8~12시간 긴 시간을 소요하여 강의평가 결과가 이전에 비해 크게 상승했다는 연구(장원형, 최민지, 홍훈기, 2020)를 보면, 비대면 수업은 강의평가 및 수업의 질 향상을 위해 교수자의 많은 시간과 노력이 필요하다. 본 연구에서도 학습안내서 작성에 2시간 정도 시간 소요가 들어갔으며, 학습자의 결과물에 대한 피드백 시간은 주차에 4시간 이상은 소요되었다. 학습안내서와 활동을 위한 워크시트 및 게시판 활동 그리고 피드백 등을 위한 시간과 노력이 투자되었는데도 불구하고 대면수업 강의평가보다 낮게 나타난 것은 교양과목의 비대면 수업의 확산과 활성화 시점에서 몇 가지의 논의가 필요하다.

첫째, 교양교육이 특정 목적에 수단으로서의 지식과 기술⋅기능의 전수를 담당하는 과목이 아니라 그 자체로서 본래적 가치를 갖는 품성을 도야하고 자기목적적 활동을 할 수 있는 능력을 기르는 교육(한국교양기초교육원, 2016)으로 접근했을 때 콘텐츠 활용 중심수업은 한계가 있을 수 있다. 일부의 지식과 기술 등을 습득해야 하는 도구적 교양과목은 콘텐츠 활용 중심수업으로 접근이 가능할 수도 있다. 그러나 교수자와 학습자, 학습자간 직접적⋅실제적 상호작용을 통해서만 가능한 능력이나 태도 등은 콘텐츠 활용 중심수업으로는 한계가 있다. 혁신 대학과 기업가 대학 등의 신개념 대학 모형이 등장하면서 교양교과목 자체도 기업가 정신을 비롯한 취⋅창업 및 진로, 취미와 운동 및 자기개발 등의 기능 및 실무 중심으로 교양교육 내용 자체가 대체되고 있다. 더불어 교양교육의 방법도 콘텐츠 활용 중심수업으로 전환하게 되었을 때, 궁극적으로는 교양교육의 정체성 문제와 혼란을 야기할 수 있다. 최근 교양수업에 대한 인식이 ‘학점 따기 쉬운 과목’,‘학습 강도가 약한 과목’,‘학습량이 거의 없는 과목’ 등으로 인식되면서 ‘수강 쏠림 현상’이 야기되는 상황(이은화, 강이화, 2022)에서 교양과목의 콘텐츠 활용 중심수업은 결국 교양교육의 질 저하를 초래할 수도 있다. 또한 콘텐츠 활용 중심수업으로 교수자의 다양한 적극적 활동이 미비한 상태에서 대형 원격강의로 진행하게 되는 경우 교양교육의 질은 저하될 것이다.

둘째, 콘텐츠 활용 중심수업으로 교양과목을 운영하게 되는 경우 교양의 질 저하를 예방하기 위해서 교수자의 많은 시간과 노력이 투자되어야 한다. 물론 수업준비 및 수업운영에서 교수자의 시간과 노력을 투자하는 것은 교수자 역할이다. 하지만 콘텐츠 활용 중심수업에서 교수자의 다양한 노력이 이루어지면서 동시에 교수자의 기회비용 문제가 발생하고, 그 몫을 오로지 교수자 개인적으로 해결해야 하는 상황이면 콘텐츠 활용 중심수업은 수업 준비와 운영에 필요한 노력과 투자가 부담스럽다. 현재 대부분 대학이 교양수업을 전담하는 전임교수가 부족한 상황으로 시간강사와 단과대학 소속 교수가 교양수업을 담당하는 경우가 많다. 특히 전공수업과 교양수업을 병행하는 경우 교수자 기회비용의 문제로 인해 교양수업의 준비와 운영과정이 부담되어 교양교육의 질을 저하시킬 수 있다. 이를 보완하기 위해서 교양과목의 콘텐츠 활용 중심수업은 교수자 혼자가 아닌 학교의 시스템적 도움 전략이 수반되어야 한다. 미네르바 대학 MOOC가 성공할 수 있었던 이유는 질 좋은 콘텐츠를 많이 보유하고 있어서 뿐만 아니라 학습자가 수동적으로 참여하면서 듣기만 하는 지식전달의 수업이 아닌 디지털 교수자와 학습자가 지속적 상호작용이 가능한 시스템을 구축하여 운영되면서 e-adviser와 함께 학습자 요구에 따른 맞춤형 교육까지 가능했기 때문이다. 예를 들어, 미네르바 대학의 교과목 수강인원은 최대 18명으로 교수자가 학생 한명 한명에게 최대한 집중적으로 관리할 수 시스템을 갖추었으며, 콘텐츠 활용 중심수업에서도 실시간 영상 채팅을 활용하였으며, 학습자는 과제를 빨리 제출하는 대신 교수자는 1주일 안에 채점하고 피드백을 주면서 학습자의 메일은 2-3일 답을 보내야 하는 시스템을 갖추고 있었다. 현재 국내 교양교육을 전담하는 기구의 비대면 교양교육 운영을 위한 시스템의 미구축 상황에서 교수 혼자서만 콘텐츠 활용 중심수업으로만 진행하게 되면 교양교육뿐만 아니라 전체적으로 대학 교육의 질 저하 초래할 것이다. 교양과목을 비대면 수업으로 운영하기 위해서는 교양 교과목 수강생 인원 조절이 필요하며, 인원 조절이 어려운 경우 과목담당 AT(e-adviser)의 운영, 및 교수자의 역할 변화에 대한 민감성 등이 고려되어야 한다. 강의내용을 전달하는 교수자에서 학습자의 협력자로 학습에 능동적으로 참여하고, 문제의 다양한 관점을 인지할 수 있도록 유도하는 역할의 변화가 필요할 것이다.

셋째, 최근 공유대학의 등장과 도입 시점에서 공유대학의 콘텐츠 활용 중심수업에 대한 논의도 필요하다. 공유대학의 교양수업이 실시간 비대면으로 운영될 수 있지만, 현실적으로는 콘텐츠 활용 중심수업으로 접근할 가능성이 크다. 교양교육의 공유대학 협력은 지방대학이 홀로 접근하기 어려운 교양과목을 콘텐츠 활용 중심수업으로 학습자에게 제공할 수 있다는 긍정적 측면이 있다. 교양의 정체성과 교양교육의 질 관리를 위한 공유대학 플랫폼을 구축하여 관리하기 위한 연구⋅행정⋅관리 인력과 시스템을 개발한 상태에서 교양 공유대학을 접근해야 한다. 그렇지 않고 현재 대학의 일부 교양선택 과목을 지역대학 연합에서 공유하는 방법으로 접근하면서 이 범위를 넓혀 가는 과정으로 교양 공유대학으로 접근하게 되는 경우 교양교육의 정체성과 질 문제가 발생하게 될 것이다. 교양의 비대면 수업 활성화를 앞둔 시점에서 시행착오 과정을 거쳐 보다 나은 비대면 수업모형을 찾고 개발하는 것도 필요하겠지만, 비대면 교육의 활성화에 초점을 맞추어 교양과목을 콘텐츠 활용 중심수업으로만 접근하면서 무분별하게 진행하지 않도록 해야 할 것이다. 실제로 국고 사업 일환으로 교양 공유대학 사업과 지방 사립대학의 자율 의지로 시작한 교양 공유대학 사업도 동영상 콘텐츠 수강으로 진행되고 있다. 지방의 교양 공유대학을 대학에서 책임지고 운영하는 시스템이 아닌 대학과 별개로 독립적 온라인 캠퍼스가 구축되어 운영되어야 교양교육의 정체성과 교양교육의 질을 동시에 충족시킬 수 있을 것이다.