코로나 19 팬데믹 기간에 시행된 온라인 수업은 기존에 선택적으로 시행되었던 온라인 수업과는 성격이 다른 것이었다(김석훈, 2021; 도재우, 2020). 본디 온라인 수업은 온라인 수업을 원하는 학생들이 미리 완벽하게 설계된 온라인 수업을 수강하는데 반해 이번 팬데믹 기간에 진행된 온라인 수업은 학교의 전 학생들이 선택의 여지없이 위기 대응 방안으로 강의수강, 질의응답, 과제, 시험 등의 수업 요소들을 모두 온라인으로 시행한 것이기 때문이다. 이러한 이유로 Hodges et al(2020)은 코로나 상황에서 시행된 온라인 수업을 온라인 수업이 아닌 비상 원거리 수업(Emergency Remote teaching)이라 일컫는 것이 옳다고 하였다.

Hodges et al(2020)은 코로나 19 이후 발생한 전면 온라인 수업으로의 전환은 언제 어디서나 교육을 가능하게 해 주었으나, 예측하지 못했던 갑작스러운 전환 과정에서 여러 잡음과 어려움이 있었다고 하였다. 또한 이러한 여러 문제에 관해 때로는 미흡하고 때로는 좋은 해결책이 제시되었으나 이 모든 과정에서 교육 당사자들이 매우 큰 스트레스를 받게 되었다고 하였다. 이러한 상황 속에서 이번에 급작스레 진행된 온라인 수업은 대면수업에서 제공하던 교육 수준에 미치지 못한다는 오명을 쓰게 된 것이다. 이처럼 비상 원거리 수업은 그동안 교육적 효과가 매우 높은 것으로 연구되어온 높은 수준의 온라인 수업과 대비되는 개념이다. 효과적 온라인 교육은 철저한 계획과 교안을 통해 실현되는 것인데 위기상황 속에서 갑작스레 온라인으로 전환될 때에는 이러한 철저한 사전 기획이 불가능하게 된다. 그러므로 대면수업의 교육의 질과 비상 원거리 수업의 질을 직접적으로 비교하는 것은 신중할 필요가 있다.

비상 상황에 이루어지는 온라인 학습은 기존의 잘 짜인 온라인 수업과 같다고 할 수 없다. 그러므로 코로나19 같은 팬데믹에 이루어진 온라인 수업을 평상시 이루어진 대면수업과 같은 선상에서 평가하는 것에는 무리가 있다. Stanger(2020)는 코로나19 상황 속에서 학생들이 평상시와 같은 교육을 받지 않고 있다는 것을 인정해야 하며 모든 수업을 합격/불합격 (pass/fail) 형태로 평가하는 것이 낫다고 하였다. 실제로 연구가 이루어진 K 대학도 코로나 발발 이후 기존의 상대평가기준을 완화하여 학생들이 비상 상황 속에서도 일정한 교육 목표를 달성하였는지에 보다 초점을 맞추었다. 구성원들의 건강과 생존이 위협받는 팬데믹 같은 상황 속에서 기존의 기준을 일괄적으로 적용할 수는 없는 것이다.

다만 이번처럼 위기상황이 오래 지속되면 우리는 비상 원거리 수업을 정상적 온라인 수업으로 발전시킬 수 있는 시간을 확보하게 된다. 실제로 학기를 거듭해가며 온라인 수업을 가로막은 기술적 문제는 크게 완화되었고 학교와 교수자가 보다 체계적으로 온라인 수업을 사전에 계획하는 일이 가능해졌다. 대면 수업으로 기획된 수업을 임시로 온라인에서 진행하는 대신 사전에 온라인 수업용 수업 계획을 세워 그동안 실행하고 연구해왔던 온라인 수업의 장점을 십분 발휘한 수업을 운용할 수 있게 된 것이다. 또한 Zoom이나 Webex 등의 플랫폼을 활용하여 실시간 학습도 가능하게 되었다.

코로나 19 이전부터 온라인 수업은 대학 교육의 일부분으로 자리잡아왔다. 시간과 장소에 구애받지 않고 어디서나 학습에 참여할 수 있다는 온라인 학습의 강력한 장점은 기술의 발전과 함께 교육의 일부분이 되었다. Ally(2004)는 온라인 수업이란 인터넷의 사용으로 콘텐츠, 교수자 다른 교수자들과 상호작용하면서 수업 과정중 서로 지원해주고 지식을 습득하고 개인적 의미를 구성해가는 학습 경험으로 함께 성장하는 과정을 포함한다고 하였다. Means, Bakia와 Murphy(2014: 27)는 온라인 수업을 디자인하는 선택지를 다음 수업방식(modality), 학습속도(pacing), 학습자/교수자 수의 비율(student-instructor ratio), 교수법(pedagogy), 온라인상에서의 교수자 역할(instructor role online), 온라인상에서의 학습자 역할(student role online), 온라인 커뮤니케이션 동시성(online communication synchrony), 온라인 평가의 역할(role of online assessments), 피드백 출처(source of feedback)의 아홉 개의 차원으로 분류하였다. 이 중 수업방식은 100% 온라인, 50% 이상 온라인 수업과 나머지 대면수업으로 구성된 혼합수업(blended learning), 25~50% 온라인 수업과 혼합수업, 웹으로 진행하는 대면수업의 네 가지로 분류하였고, 온라인 커뮤니케이션 동시성은 100% 비실시간(asynchronous only), 100% 실시간(synchronous only)와 그 둘의 혼합형(some blend of both)로 분류하였다.

일반적으로 혼합 수업이나 하이브리드 수업은 대면수업과 온라인 수업을 병행하여 진행하는 것을 의미한다(Means, et al., 2009; O’Byrne & Pytash, 2015). 그들은 어떤 형태로 수업을 진행하던 간에 온라인 수업의 효과를 극대화하기 위해서는 교수자가 학생들에게 상호작용적이고 학생들을 지지해주고(supportive) 협업이 이루어지(collaborative)는 학습 환경을 만들어야 한다고 했다. 온라인 학습은 일반적 상황에서나 위기적 임시 상황이거나 관계없이 학습자와의 상호작용이 더해져야 보다 교육적으로 의미 있는 수업 형태가 되는 것이다.

온라인 수업의 형태에서 비 실시간과 실시간 수업을 혼합한 형태의 수업을 Martin와 Ritzhaupt(2020)은 바이크로노스 온라인 러닝 (Bichronous online learning) 이라 하였다. 그들은 바이크로노스 온라인 학습이 실시간으로만 이루어지는 온라인 학습의 단점을 상쇄시켜줄 주 있다는 점을 강조하였다. 비실시간 온라인 학습은 즉시성과 커뮤니티, 상호작용, 오디오비디오 커뮤니케이션의 부족이라는 단점이 있는데 이를 보완하기 위해 실시간 온라인 수업을 병행하여 온라인 수업을 구성하는 것이 효과적이라는 것이다.

다음 그림 1은 Martin와 Ritzhaupt(2020)이 바이크로노스 온라인 러닝을 개념화 한 모형이다. 그들은 온라인 수업을 실시간 수업과 비실시간 수업의 연속체로 보았다. 이는 현재 존재하고 있는 여러 형태의 온라인 수업이 사실 실시간 온라인 수업과 비실시간 온라인 수업 양 극단 사이 요소들을 차용한 바이크로노스 러닝 이였음을 보여주는 것이다.

바이크로노스 온라인 러닝은 학생들이 언제 어디서나 비실시간 수업을 수강할 수 있게 하면서 특정시간에 모여 리얼타임으로 실시간 수업에 참여하도록 하는 것을 말한다. 이 방식을 통해 학습자들은 자신의 속도에 맞는 비실시간 수업을 학습하면서 실시간 수업을 통해 즉각적 피드백이나 의사소통을 할 수 있다는 장점이 있다. 다만 실시간 수업 스케줄 조정의 어려움과 기술적 문제점이 발생할 수 있다는 단점도 존재한다.

이러한 바이크로노스 온라인 수업 모형을 적용하여 학생들이 자기 속도로 반복해서 학습할 수 있는 비실시간 온라인 동영상 업로드 방식으로 이론과 원리를 학습하는 내용을 교수하고 실시간 온라인 수업으로 학습한 내용을 바탕으로 하는 다양한 활동이나 토론, 의사소통을 진행한다면 보다 높은 수준의 온라인 수업을 진행할 수 있다. Fowler (2019)는 비실시간 온라인 수업에 실시간 온라인 수업 요소를 실시하였을 때 학생들의 성적이 향상되었으며 학생들의 수강 중도 포기율이 비실시간 온라인 수업의 25.5퍼센트에서 9퍼센트로 인하되었다고 하였다. 연구결과 이는 실시간 온라인 수업이 가미되었을 때 온라인 수업이 보다 참여적 수업이 되고 학생들의 학습 결과가 향상되며 학생들의 긍정적 태도가 유지되기 때문이다.

본 설문은 교양 영어 과목 온라인 수업에 대한 학생들의 기본적 선호도를 알아보고자 척도형, 선택형(복수), 개방형 질문을 혼용하여 구성되었다. 설문 답안 작성에 앞서 본 질문이 온라인 수업 전반에 관한 인식이 아닌 교양영어 과목에 사용되는 온라인 수업에 관한 인식을 묻는 설문임을 학생들에게 분명히 주지시키는 과정을 거쳤다. 교양영어 온라인 수업에 관한 학생들의 선호도를 알아보고자 온라인 수업 선호도, 실시간 온라인 수업 선호도, 선호하는 온라인 수업 방식, 실시간 온라인 수업 장점, 실시간 온라인 수업 단점과 실시간 수업 성공요인에 관한 의견을 물었다.

먼저 척도형으로 질문한 전반적 온라인 수업 선호도와 실시간 온라인 수업 선호도의 빈도 분석 결과는 <표 4>와 같다.

교양영어를 온라인으로 진행하는 것에 관해 긍정적 혹은 매우 긍정적이라고 대답한 비율은 69.5%로 거의 70퍼센트에 육박하는 것으로 나타났다. 부정적 혹은 매우 부정적이라고 대답한 비율은 5.4%에 그쳤다. 대학생 수의 감소로 대학이 학생들의 의견을 매우 민감하게 받아들이는 현실 속에서 높은 온라인 수업에 대한 수요는 교수자가 온라인 수업을 보다 수준 높은 수업으로 개발할 필요가 있음을 보여주는 대목이다.

이에 반해 실시간 온라인 수업의 경우 매우 긍정적 혹은 긍정적이라고 우호적인 반응을 보인 비율은 42.8%였으며 보통이라고 대답한 비율이 40.3%, 부정적 혹은 매우 부정적이라고 응답한 비율이 16.7%였다. 보통이라고 밝힌 비율이 매우 높았던 것으로 보아 실시간 수업의 질에 따라 실시간 수업에 관한 만족도가 높게 나타날 여지가 있다고 분석할 수 있다.

다음으로 100% 비실시간 동영상 시청방식의 수업, 100% 실시간 온라인 수업, 실시간, 비실시간 혼합형 온라인 수업의 세 가지 형태 중 어느 유형의 온라인 수업을 선호하는가에 관한 질문의 결과는 [그림 3]과 같다.

앞선 질문에서 온라인 실시간 수업에 긍정적이라고 답한 학생들이 42.8%였지만 결국 100% 비실시간 동영상 시청방식의 수업, 100% 실시간 온라인 수업, 실시간, 비실시간 혼합형의 세 가지 중 선택하라는 질문의 답변은 100% 비실시간 동영상업로드 방식을 선택한 비율이 63.8%로 월등히 높게 나타났다. 이것은 어떻게 질문하느냐에 따라 같은 학생도 다르게 대답할 수 있다는 것을 보여주는 예로서, 하나의 통계지표만으로 쉽게 학생들이 비실시간 온라인 수업으로 진행하는 것을 원한다고 결론지을 수 없는 이유가 여기에 있다고 하겠다.

복수의 정답을 선택하도록 한 실시간 온라인 수업의 장점은 다음과 같다. 응답자들은 ‘교수자와 원활하게 소통할 수 있다(360명, 41.4%)’는 점을 가장 큰 장점으로 뽑았고 그 다음으로는 ‘능동적으로 수업에 참여할 수 있다(320명, 36.8%)’, ‘비실시간 동영상 강의보다 집중해서 수업에 참여할 수 있다(297명, 34.1%)’, ‘교수자와의 친밀도가 높아진다(203명, 23.3%)’, ‘영상강의보다 실시간 수업이 더 재미있다(94명, 10.8%)’의 순으로 나타났다. 기타 개방형으로 실시간 수업의 장점을 묻는 질문의 답변을 개념화 하면 ‘실시간 수업으로 규칙적 생활이 가능함’, ‘수업의 현장감이 느껴짐’, ‘강의 시청이 밀리지 않음’, ‘바로 질문하고 답변할 수 있음’, ‘질문사항에 대해 즉각적 피드백을 받을 수 있음’, ‘혼자 공부하는 느낌이 아니라 다른 학우들과 여럿이 수업하는 느낌을 갖을 수 있어 좋음’, ‘교수자의 열정을 느낄 수 있어 좋음’ 등의 의견이 있었다.

반대로 실시간 온라인 수업의 단점에 관한 답변은 다음과 같았다. 응답자들은 실시간 수업의 단점으로 ‘기술적 문제(인터넷 연결 불안, Zoom 수업 시 영상 및 음성 끊김 현상, 새로운 플랫폼 사용의 어려움)로 수업에 집중하기 어려움(524명, 60.2%)’과 ‘장소의 제약으로 수업에 참여하기 불편함(523명, 60.1%)’을 압도적으로 많이 선택했다. 수업 내용의 문제보다는 수업 참여를 용이하도록 하는 환경적 요인이 실시간 수업에 대한 부정적 인식의 원인이 되었다 볼 수 있다. 다음으로는 ‘인터넷, 카메라, 마이크 등의 장비를 구비하는데 어려움이 있다(242명, 27.8%)’는 답변이 뒤를 이었다. 기타 개방형으로 실시간 온라인 교양영어 수업을 선호하지 않는 원인을 묻는 질문에는 ‘원하는 시간에 수업을 들을 수 없음’, ‘동영상 강의와의 차이를 크게 느끼지 못함’, ‘중간에 멈출 수 없어 필기할 시간이 부족함’, ‘ 실시간 수업시간이 늘어나는 경우 다른 수업에 지장을 줌’, ‘대면수업에 비해서는 집중도가 떨어짐’, ‘자신의 얼굴이 녹화되는 것이 꺼려짐’, ‘얼굴이 공개되는 상황에 녹화가 되어 업로드 하는 것을 거부할 권한이 없음’, ‘공개적으로 질문을 받고 답변하지 못할 때 부담스러움’, ‘카메라와 마이크를 켤 수 없는 상황에도 켜야 해서 부담스러움’ 등이 있었다. 적극적 강의참여와 정확한 출석 확인을 위해 교수자 입장에서는 카메라를 켜고 수업에 참여할 것을 요구하게 되고, 코로나 19 상황에서 결석한 학생들의 학습권을 보장하기 위해 실시간 수업이 녹화되어 LMS에 업로드 하게 되는 데, 이러한 경우 본인의 얼굴이 녹화되어 나중에 청취되는 것을 불편하게 생각하는 학생들이 존재한다는 측면을 추후 고려해야 할 필요가 있어 보인다.

다음으로 온라인 실시간 수업의 성공 요건을 복수 선택하라는 질문의 결과는 ‘실시간 온라인 수업에 임하는 학생들의 태도(387명 44.5%)’, ‘실시간 온라인 수업 내용 및 활동(382명 43.9%)’, ‘실시간 온라인 수업에 운영에 관한 교수의 숙달도(301명 34.6%)’, ‘실시간 온라인 수업에 집중할 수 있는 장소(296명 34%)’, ‘실시간 온라인 수업에 필요한 컴퓨터, 웹캠, 마이크 등의 장비확보(181명 20.8%)’의 순으로 나타났다. 즉 실시간 수업에 임하는 학습자의 태도, 교수자, 수업 내용, 수업 외적 요인이 모두 중요하다고 학습자들이 인식하고 있는 것으로 볼 수 있다.

K대학 2021년 1학기 교양필수 영어 수업 학기말에 학습자의 수업 만족도에 관한 설문을 실시하였고 리커트 척도형으로 질문한 온라인 수업방식 선호도, 실시간 온라인 수업 만족도, 수업 전반에 걸친 만족도 빈도분석 결과는 <표 5>와 같다.

온라인 수업 방식 만족도를 묻는 질문에 매우 긍정적 또는 긍정적이라 답한 비율은 65.6%, 보통은 25.5% 부정적 혹은 매우 부정적으로 답한 비율은 8.8퍼센트였다. 전반적으로 긍정적 답변이 우세하였다. 다음으로 실시간 온라인 수업 만족도3)를 묻는 질문에는 71%의 학생이 긍정적 혹은 매우 긍정적이라고 답했고 보통은 23.8%, 부정적 혹은 매우 부정적이라 답한 비율은 1.1프로였다. 실시간 온라인 만족도에서 긍정적 반응을 보인 학생의 비율은 실시간 온라인 수업 관련 선호도의 긍정적 답변 42.8%에 비해 크게 높은 수치이다. 기존의 실시간 온라인 수업 관련 선호도가 높지 않았던 학생들도 실제 실시간 수업을 경험 한 후 만족도가 크게 향상될 수 있다는 의미로 해석해 볼 수 있다.

전반적 수업 만족도를 묻는 질문에 긍정적이라 답한 학생은 75%였으며 전체 860명 응답자 중 656명에 달한다. 보통이라 답변한 비율은 22%였으며 부정적이라 답한 학생은 2.6%였다. 철저한 계획을 통해 구성된 온라인 수업의 만족도는 일반적 온라인 수업 만족도에 비해 매우 높은 편인 것으로 나타났다.

학습자의 온라인 수업 선호도와 실제 수업 만족도의 단순 수치만으로는 향후 어떤 학습자에게 어떤 수업 방식을 제공하는 것이 효과적인 온라인 수업이 되는지 제안하기에는 분명 한계가 있을 것이다. 그러므로 지금부터는 온라인 수업 선호도나 온라인 실시간 수업 선호도가 실제 온라인 수업 만족도에 어떤 영향을 끼치는지 또 그 영향이 학습자 개인 특성인 연령, 영어수준, 영어 과목 선호도와 각 분반의 교수자에 따라 영향에 차이가 있는지 분석해 보려 한다.

온라인 수업 선호도와 실시간 온라인 수업 선호도가 온라인 수업방식과 실시간 온라인 수업의 만족도에 어떠한 상관관계를 주는지를 알아보기 위해 독립표본-t검증과 대응표본-t검정을 실시하고. Pearson 상관분석을 실시하였다. 그 결과는 <표 6>과 같다.

<표 6>에서 나타난 바와 같이 수업 선호도의 경우 온라인 수업방식 선호도가 실시간 온라인 수업 방식 선호도보다 높은 것으로 나타났다(t = 15.450, p < .01). 이에 반해 실제 교양영어 수업 만족도에서는 실시간 온라인 수업 만족도가 온라인 수업 전반의 만족도 보다 더 높은 것으로 나타났다(t = -5.919, p < .01).

여기서 온라인 수업 선호도, 실시간 온라인 수업 선호도와 영어 수업 만족도의 상대적 영향력을 파악하기 위해 Pearson 상관분석을 실시하여 변수간의 상관관계를 알아보았다. 그 결과는 <표 7>과 같다.

<표 7>과 같이 온라인 수업 방식 선호도와 실시간 온라인 수업 선호도는 영어 수업 만족도와는 정적 상관관계를 나타냈다. 즉 온라인 수업 방식과 실시간 수업 선호도가 높을수록 영어 수업 만족도가 높았다. 그 중 온라인 수업 방식 선호도(r = .296, p < .01;, r = .245, p < .01;, r = .267, p < .01)보다 실시간 온라인 수업 선호도(r = .513, p < .01;, r = .589, p < .01;, r = .485, p < .01)가 높을수록 영어 수업 만족도에 더 높은 정적 상관관계를 나타냈다. 실시간 온라인 수업 선호도가 높은 학생들의 실제 수업 만족도가 더 높았다는 것으로, 실시간 수업에 대한 긍정적 인식과 적극적 태도가 실제 온라인 수업 자체의 만족도에 긍정적 영향을 주었다고 볼 수 있다.

온라인 수업방식 선호도, 실시간 온라인 수업 선호도, 영어 수준, 영어 선호도, 교수자, 연령이 영어 수업 만족도에 어떠한 영향을 가지는지 살펴보기 위해 온라인 수업방식 선호도, 실시간 온라인 수업 선호도, 영어 수준, 영어 선호도, 교수자, 연령을 독립변수로, 온라인 영어 수업 만족도와 실시간 온라인 수업 만족도 종속변수로 설정하여 위계적 중다회귀분석을 실시하였고 그 결과는 <표 8>과 같다.

<표 8>에서 볼 수 있듯이 온라인 수업방식 선호도와 실시간 온라인 수업 선호도는 영어 수업 만족도에 정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다(β=.154, p < .001; β=.422, p < .001). 또한 영어 수준, 영어 선호도도 영어 수업 만족도에 정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다(β=.064, p < .05; β==.207, p < .001). 그러나 교수자와 연령은 유의미한 영향을 미치지 않았다(β=-.044, p > .05; β=.015, p > .05). 특히, 어떠한 변수가 가장 큰 영향을 주는지를 살펴보면 실시간 온라인 수업 선호도, 영어 선호도, 온라인 수업 선호도, 영어 수준 순으로 영어 수업 만족도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.

이 위계적 회귀분석 결과를 살펴보면 온라인 수업 선호도, 실시간 온라인 수업 선호도, 영어 수준, 영어 선호도, 교수자, 연령이라는 변인은 영어 수업 만족도의 전체 분산 중에 34.4%를 예측할 수 있는 것으로 나타났다(R²=.344, p < .001). 영어 수업 만족도의 전체 분산 중 온라인 수업 만족도, 실시간 온라인 수업 선호도의 영향을 통제한 상태에서 영어 수준, 영어 선호도가 추가적으로 순수하게 설명할 수 있는 분산의 비율은 6%로서 유의미한 것으로 나타났다(△R²=.06, p < .001).